Con Artico puoi scegliere, in tutta sicurezza, tra diverse modalità di pagamento:
PAGAMENTO CON BONIFICO
Se scegli di acquistare attraverso le modalità di pagamento Bonifico, a conclusione dell’ordine, riceverai un’email con le indicazioni di come e su quale C/C effettuare il pagamento.
Ricordati di riportare il riferimento ordine all’interno della causale.
PAGAMENTO CON PAYPAL
Il cliente che seleziona PayPal come metodo di pagamento viene indirizzato alla pagina di login del relativo servizio.
Le modalità di gestione dell’autenticazione forte del cliente (SCA, Strong Customer Authentication) sono a totale discrezione di PayPal.
Il pagamento viene gestito sulla base delle norme che disciplinano il rapporto tra il Cliente e PayPal stessa, rapporto al quale Artico Group SRL è completamente estranea.
Il cliente può scegliere di pagare:
• in tre rate (se PayPal, a sua totale discrezione, rende disponibile tale modalità); oppure
• in un’unica soluzione.
In caso di esito positivo al pagamento effettuato dal Cliente, l’importo totale dell’ordine viene “congelato” sul disponibile del conto PayPal utilizzato (e quindi sull’eventuale carta utilizzata ad esso associata).
L’addebito vero e proprio verrà invece chiesto solo al momento della spedizione della merce ovvero dell’ultima spedizione qualora si trattasse di un ordine multi-prodotto con i prodotti spediti in tempi diversi.
In caso di acquisto in tre rate, nel momento in cui il cliente conferma l’ordine e procede con il pagamento viene chiesta l’autorizzazione al pagamento per l’intero importo relativo all’acquisto. In caso di esito positivo, sul disponibile conto Paypal o della carta ad esso agganciata viene quindi “congelato” l’intero importo. Il giorno di spedizione della merce (o dell’ultimo invio in caso di spedizioni multiple) sarà addebitata la sola prima rata. Le altre due saranno poi addebitate ad intervalli di 30 giorni ciascuna.
In caso di annullamento o cancellazione dell’ordine Artico Group SRL richiederà lo sblocco dell’importo “congelato” durante l’autorizzazione.
Le modalità e le tempistiche con cui l’importo rientrerà poi nella disponibilità del Cliente sono del tutto estranee ad Artico Group SRL.
Nell’eventualità di pagamento fraudolento Artico Group SRL cercherà di bloccare l’evasione dell’ordine evitando quindi l’addebito sul conto PayPal utilizzato. In caso di esito positivo non addebiterà nulla al legittimo titolare del conto; in caso contrario, la controversia sarà gestita secondo quanto previsto dalle normative nonché da quanto previsto da PayPal nei programmi “Protezione acquisti” e “Protezione vendite”.
PAGAMENTO CON APPLEPAY
ApplePay è limitato agli utenti Apple che hanno effettuato l’onboarding su tale strumento nei modi e termini previsti da Apple. Le modalità con cui effettuare i pagamenti sono decise da Apple stessa. L’importo relativo all’ordine verrà “congelato” sul plafond della carta agganciata all’account ApplePay fino alla completa evasione dell’ordine, quando Artico Group SRL chiederà l’incasso della somma bloccata. In caso di annullamento o cancellazione dell’ordine, chiederemo lo sblocco dell’importo “congelato” durante l’autorizzazione. Le modalità e le tempistiche con cui l’importo rientrerà nella piena disponibilità della carta agganciata all’account ApplePay dipendono dal circuito cui appartiene la carta e dall’istituto finanziario che l’ha emessa. Le modalità di gestione dell’autenticazione forte del titolare della carta sono decise da Apple.
PAGAMENTO CON CARTA
Se scegli di pagare con carta, all’atto dell’inoltro dell’ordine di acquisto verrà richiesta all’istituto finanziario che ha emesso la carta l’autenticazione forte del cliente; e in caso positivo, si procederà con la richiesta di autorizzazione al pagamento. L’autorizzazione, previa una serie positiva di controlli formali sulla carta utilizzata, “congela” unicamente l’importo dell’ordine sul disponibile della carta. L’incasso vero e proprio verrà invece richiesto da Artico Group SRL solo a valle della spedizione di tutti i prodotti acquistati. In caso di annullamento o cancellazione dell’ordine, chiederemo lo sblocco dell’importo “congelato” in fase di autorizzazione.
Le modalità e le tempistiche con cui l’importo rientra poi nella disponibilità della carta utilizzata, dipendono dall’istituto finanziario che ha emesso la carta. In nessun momento della procedura d’acquisto Artico Group SRL è in grado di conoscere informazioni relative alla carta utilizzata oppure alla situazione finanziaria, patrimoniale o personale dei suoi Clienti. Sicurezza: qualora in seguito a verifiche interne o di segnalazione esterna (proveniente dal titolare della carta, dalle ff. oo., dal mondo finanziario ecc.) la transazione non risultasse essere sicura, Artico Group SRL procederà all’annullamento dell’ordine e quindi a rilasciare l’importo bloccato sul plafond della carta. Ove non fosse possibile annullare l’ordine ed il pagamento si rivelasse una truffa, la controversia sarà regolata secondo quanto previsto dalla direttiva UE PSD2 e del regolamento del circuito della carta utilizzata.
